Datenschutzerklärung

Stand: 4. September 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Onlineshops, bei einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Alfred Michelitsch
Einzelunternehmer, handelnd unter
„Michelitsch Werkzeuglösungen“

Stiftingtalstraße 227 b
8010 Graz
Österreich

Telefon: +43 676 4767129
E-Mail: info@michelitsch-werkzeugloesungen.com
UID-Nr.: ATU76949457

2. Hosting und Bereitstellung des Onlineshops

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Anbieter für Händler im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich:

Shopify International Limited
2nd Floor, Victoria Buildings
1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

Shopify verarbeitet insbesondere technische Nutzungsdaten, Geräte- und Browserinformationen, IP-Adressen, Cookie-Informationen sowie Bestell-, Kunden- und Transaktionsdaten, soweit dies für die Bereitstellung und Sicherheit des Onlineshops erforderlich ist.

Shopify wird dabei teilweise als unser Auftragsverarbeiter tätig. Bei bestimmten eigenen Diensten und erweiterten Shopify-Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie unter:

https://www.shopify.com/legal/privacy
https://privacy.shopify.com

3. Beim Besuch des Onlineshops verarbeitete Daten

Beim Aufruf unseres Onlineshops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse;

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

  • aufgerufene Seiten und Produkte;

  • Browsertyp und Browserversion;

  • Betriebssystem und Geräteinformationen;

  • verweisende Internetseite;

  • technische Protokoll- und Fehlerdaten;

  • Cookie- und Einwilligungseinstellungen;

  • Informationen über die Nutzung und Navigation im Onlineshop.

Die Verarbeitung technisch notwendiger Daten erfolgt zur sicheren, stabilen und benutzerfreundlichen Bereitstellung des Onlineshops. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Daten für die Vorbereitung oder Erfüllung eines Vertrags benötigt werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir insbesondere:

  • Vor- und Nachname;

  • E-Mail-Adresse;

  • Rechnungs- und Lieferadresse;

  • Telefonnummer, sofern angegeben;

  • Zugangsdaten beziehungsweise von Shopify verwaltete Anmeldeinformationen;

  • Bestellhistorie;

  • Kontoeinstellungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos sowie zur Vereinfachung zukünftiger Bestellungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben unberührt.

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere:

  • Name und Kontaktdaten;

  • Rechnungs- und Lieferadresse;

  • bestellte Produkte;

  • Bestellnummer;

  • Rechnungs- und Zahlungsinformationen;

  • Liefer- und Versandinformationen;

  • Angaben zu Rücksendungen, Reklamationen oder Widerrufen;

  • bei Sonderanfertigungen die bereitgestellten Maße, Zeichnungen und technischen Vorgaben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Rechnungsstellung, Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen sowie zur Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechnungs- und Buchhaltungsdaten verarbeiten wir außerdem zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Zahlungsabwicklung

Abhängig von der im Checkout ausgewählten Zahlungsart werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an Shopify und den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name;

  • Rechnungsadresse;

  • Bestellnummer und Bestellbetrag;

  • gewählte Zahlungsart;

  • Zahlungsstatus;

  • zur Zahlungsabwicklung erforderliche Konto- oder Kartendaten.

Vollständige Kreditkartendaten werden grundsätzlich unmittelbar vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht vollständig von Michelitsch gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ergänzend können Zahlungsdienstleister Daten zur Betrugsprävention, Identitätsprüfung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten in eigener Verantwortung verarbeiten.

Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweils im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleisters.

7. Versand und Zustellung

Zur Auslieferung einer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten an das beauftragte Versand- oder Transportunternehmen. Dazu gehören insbesondere:

  • Name;

  • Lieferadresse;

  • erforderlichenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse;

  • Informationen zur Sendung.

Die Übermittlung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kontaktdaten werden nur dann für Versandankündigungen oder Terminabsprachen übermittelt, wenn dies für die Zustellung erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

8. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch, über ein Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten und den Inhalt Ihrer Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bezieht sich die Anfrage auf einen Vertrag oder eine mögliche Bestellung, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Newsletter und elektronische Werbung

Sofern wir einen Newsletter anbieten, versenden wir diesen grundsätzlich nur, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben oder eine gesetzliche Ausnahme für bestehende Kundenbeziehungen vorliegt.

Bei einer Anmeldung können insbesondere E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Anmeldung, Einwilligungsnachweis und technische Bestätigungsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt bei erteilter Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder durch Mitteilung an uns.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Vertrags- und Serviceinformationen zu einer Bestellung können unabhängig von einer Newsletter-Anmeldung versendet werden.

10. Cookies und vergleichbare Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Spracheinstellungen und Einwilligungsverwaltung bereitzustellen. Ihre Verwendung erfolgt, soweit keine Einwilligung erforderlich ist, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineshop gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beziehungsweise zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Analyse, personalisierte Werbung oder Marketing, werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Auswahl über die im Onlineshop bereitgestellten Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Zusätzlich können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bei einer vollständigen Blockierung können einzelne Funktionen des Onlineshops eingeschränkt sein.

Die konkret eingesetzten Cookies, Anbieter, Zwecke und Speicherdauern werden in den Cookie-Einstellungen des Onlineshops angezeigt.

11. Analyse und personalisierte Werbung

Soweit wir Analyse-, Marketing- oder Werbedienste einsetzen, werden diese bei einwilligungspflichtigen Verarbeitungen erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse;

  • Geräte- und Browserinformationen;

  • Cookie-Kennungen;

  • besuchte Seiten und angesehene Produkte;

  • Interaktionen mit dem Onlineshop;

  • Warenkorb- und Kaufereignisse;

  • Herkunft eines Websitebesuchs.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen widerrufen.

Welche Dienste tatsächlich aktiviert sind, können Sie den jeweils aktuellen Cookie-Einstellungen entnehmen.

12. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

  • Shopify als Shop- und Hostinganbieter;

  • Zahlungsdienstleister;

  • Banken und Finanzdienstleister;

  • Versand-, Transport- und Logistikunternehmen;

  • IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister;

  • Buchhaltung, Steuerberatung und sonstige berufliche Berater;

  • Kommunikations- und Kundendienstanbieter;

  • Analyse- oder Marketinganbieter, sofern eine erforderliche Einwilligung vorliegt;

  • Behörden, Gerichte und sonstige öffentliche Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Dienstleister, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO verpflichtet.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, ein berechtigtes Interesse vorliegt oder Sie eingewilligt haben.

13. Übermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung von Shopify und weiteren technischen Dienstleistern kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen, insbesondere in Kanada oder den USA.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Als Grundlage kommen insbesondere in Betracht:

  • ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

  • die Teilnahme eines Empfängers an einem anerkannten Datenschutzrahmen;

  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;

  • andere gesetzlich zulässige Garantien oder Ausnahmen.

Soweit erforderlich, werden ergänzende Schutzmaßnahmen getroffen.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere gelten grundsätzlich folgende Kriterien:

  • Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in der Regel sieben Jahre aufbewahrt;

  • Daten eines Kundenkontos werden grundsätzlich bis zur Löschung des Kontos gespeichert, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen;

  • Anfragen und geschäftliche Korrespondenz werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung, Dokumentation und mögliche Rechtsverteidigung erforderlich ist;

  • Einwilligungsnachweise werden für die Dauer der Einwilligung und anschließend im erforderlichen Umfang zum Nachweis ihrer ordnungsgemäßen Einholung gespeichert;

  • Daten aus nicht notwendigen Cookies und vergleichbaren Technologien werden entsprechend den in den Cookie-Einstellungen angegebenen Fristen gespeichert.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungsgründe bestehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung und sonstigem Missbrauch zu schützen.

Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen und Sicherheitsmaßnahmen der eingesetzten Plattform- und Zahlungsdienstleister.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

16. Automatisierte Entscheidungen

Michelitsch trifft grundsätzlich keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Zahlungsdienstleister können in eigener Verantwortung automatisierte Prüfungen zur Zahlungs- und Betrugsprävention durchführen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen des ausgewählten Zahlungsdienstleisters.

17. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;

  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;

  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;

  • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO;

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;

  • Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Wenn eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: info@michelitsch-werkzeugloesungen.com

Zur Vermeidung einer unbefugten Herausgabe oder Löschung von Daten können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

18. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für Michelitsch zuständige österreichische Aufsichtsbehörde ist:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Website: https://www.dsb.gv.at
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Sie können sich auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes wenden.

19. Externe Links

Unser Onlineshop kann Links zu externen Websites enthalten. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesen Websites ist der jeweilige Betreiber verantwortlich.

Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen der betreffenden Anbieter, bevor Sie dort personenbezogene Daten eingeben.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, eingesetzte Dienste oder unsere Datenverarbeitungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird im Onlineshop veröffentlicht. Das am Anfang angeführte Datum zeigt den Stand der Datenschutzerklärung.

21. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Alfred Michelitsch
Einzelunternehmer, handelnd unter
„Michelitsch Werkzeuglösungen“

Stiftingtalstraße 227 b
8010 Graz
Österreich

Telefon: +43 676 4767129
E-Mail: info@michelitsch-werkzeugloesungen.com